AGB Maison Juste

Bei der Buchung und dem Aufenthalt im Hotel wird Ihr Vertrag mit Maison JUSTE geschlossen. Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, da diese für Sie bindend sind. Die Buchung eines Zimmers impliziert die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Vorrang vor allen anderen früheren Bedingungen oder eventuellen Allgemeinen Einkaufsbedingungen haben.

Buchung

Jede Person, die im Hotel übernachten möchte, ist verpflichtet, ihre Identität und die der sie begleitenden Personen anzugeben. Wenn Sie ein Zimmer auf Ihren Namen gebucht haben, aber möchten, dass eine andere Person Zugang zum Zimmer erhält, teilen Sie uns bitte so bald wie möglich den Namen und die Kontaktdaten des neuen Gastes mit.

Check-in und Check-out

Die Ankunftszeit ist auf 16 Uhr und die Abreisezeit auf 12 Uhr festgelegt. Wenn Sie bereits gebucht haben, aber später abreisen möchten, können Sie die Rezeption kontaktieren, um Ihre Abreisezeit zu verschieben, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und gegen Zahlung eines Aufpreises.

Zahlung

Buchungen müssen zum Zeitpunkt der Reservierung mit einer Kredit- oder Debitkarte garantiert werden. Die bei der Buchung hinterlegte Kreditkarte wird vor dem Anreisedatum mit dem Gesamtbetrag der Buchung (Übernachtung + eventuelle Produkte + Kurtaxe) belastet. Im Falle einer Zahlungsverweigerung kann das Hotel diese Buchung stornieren. Wir akzeptieren Visa, Amex und Mastercard. Bitte beachten Sie, dass die Zahlung in der lokalen Währung des Hotels (EUR) erfolgt und von Ihrer Bank Umrechnungsgebühren erhoben werden können. Wir akzeptieren keine Zahlungen vor Ort (weder Bargeld, noch Zahlungskarten, noch Schecks). Sollten Sie vor Ort ein Produkt zu Ihrer Buchung hinzufügen, senden wir Ihnen einen sicheren Zahlungslink, über den Sie Ihre Bankkarte eingeben und den Aufpreis begleichen können.

Anreise

Sobald Ihre Buchung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine SMS und/oder eine E-Mail mit den Informationen für den Online-Check-in. Dieser Check-in ist obligatorisch, um Ihren Zugangscode/mobilen Schlüssel für den Zugang zum Hotel zu erhalten. Während des Online-Check-ins werden Sie gebeten, Ihre persönlichen Daten einzugeben und das in Frankreich obligatorische Anmeldeformular zu unterschreiben. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Identität während des Online-Check-ins oder vor Ort zu überprüfen. Es kann auch sein, dass wir Ihre Kredit- oder Debitkarteninformationen erneut anfordern müssen, um eventuell ausstehende Gebühren Ihrer Buchung zu begleichen. Nach erfolgreichem Check-in erhalten Sie am Tag Ihrer Anreise einen mobilen Schlüssel über unsere Web-App sowie Zugangscodes. Sollten Sie den mobilen Schlüssel nicht erhalten oder er nicht funktionieren, kontaktieren Sie bitte 06 23 63 19 77.

Änderungen und Stornierungen

Sie können Ihre Buchung für flexible Tarife bis zu 3 Tage vor Ihrer Anreise kostenfrei ändern oder stornieren, sofern nicht anders angegeben. Senden Sie einfach eine E-Mail mit Ihren Daten an maison@justejuste.com, und ein Mitarbeiter des Teams wird sich innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn Ihre Buchung über Booking oder Expedia erfolgt ist, muss die Stornierung direkt auf deren Plattform und nicht bei uns vorgenommen werden. Nach Ablauf dieser Frist können keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Im Falle einer Stornierung weniger als 3 Tage vor Anreise wird Ihnen der Gesamtbetrag Ihres Aufenthalts in Rechnung gestellt. Buchungen zu nicht stornierbaren, nicht erstattungsfähigen Tarifen werden berechnet.

Nichtanreise

Sollten Sie am Anreisetag nicht im Hotel erscheinen, wird Ihnen der Gesamtbetrag Ihrer Buchung in Rechnung gestellt.

Tarif

Unsere besten Tarife finden Sie immer auf unserer Website. Die Preise verstehen sich pro Zimmer, pro Nacht, inklusive Mehrwertsteuer.

Schäden

Genau wie Sie legen wir Wert auf Ordnung. Die unseren Gästen zur Verfügung gestellten Zimmer sind geprüft, funktionsfähig und in gutem Zustand. Wir bitten Sie, uns Mängel umgehend zu melden. Beim Check-out bitten wir Sie, diesen über die App durchzuführen oder uns die eventuell erhaltene physische Magnetkarte zurückzugeben. Es ist untersagt, Gegenstände, die zum Hotel gehören, mitzunehmen; andernfalls wird Ihnen der Gegenstand in Rechnung gestellt. Bei Problemen haftet der Gast zivilrechtlich. Im Falle einer Beschädigung behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die Reparatur- oder Ersatzkosten in Rechnung zu stellen. Bei vorsätzlicher oder unabsichtlicher Beschädigung von Materialien, Gegenständen oder Möbeln, die zum Hotel gehören, können wir die vollständige Rückerstattung zuzüglich einer Schadensersatzstrafe verlangen.

Versicherungen und persönliche Gegenstände

Maison Juste übernimmt keine Haftung für persönliche Gegenstände, die der Gast in seinem Zimmer oder anderen Bereichen der Unterkunft hinterlässt, unabhängig davon, ob er anwesend ist oder nicht. Das Zimmer und seine Einrichtung sind gegen Brand, Wasserschäden, Einbruch und Glasbruch versichert. Ihre persönlichen Gegenstände und Wertsachen sind von dieser Versicherung nicht abgedeckt. Wir empfehlen Ihnen dringend, für sich selbst und Ihre Mitreisenden alle Gepäckstücke, Güter und Wertsachen gegen Verlust oder Diebstahl zu versichern. Eine Haftpflichtversicherung wird ebenfalls für jeden empfohlen.

Ruhe

Der Gast hat dafür Sorge zu tragen, dass die Ruhe zu keiner Zeit durch sein Verhalten gestört wird. Die Nutzung von Tongeräten (Musik, Computer) ist gestattet, solange der daraus resultierende Lärm die Nachbarn nicht stört und die Einhaltung der Gesetze und Vorschriften (insbesondere des Artikels R. 623-2 des Strafgesetzbuches) gewährleistet ist. Für Ihre Ruhe und Sicherheit filmen mehrere Kameras die öffentlichen Bereiche wie den Eingang, die Flure, den Keller und den Garten. Es ist untersagt, Partys mit Lärmbelästigung und nicht angemeldeten Personen in den Zimmern zu veranstalten. Im Falle eines Verstoßes: 200 € Strafe und sofortiger Verweis aus dem Zimmer, zuzüglich einer Gebühr von 50 € pro zusätzlicher anwesender Person.

Kinder und Minderjährige

Wir akzeptieren Kinder jeden Alters in Begleitung ihres volljährigen Erziehungsberechtigten. Ein Babybett können wir Ihnen auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit zur Verfügung stellen. Zustellbetten sind in der Unterkunft nicht verfügbar.

Haustiere

Unsere vierbeinigen Freunde sind im Maison Juste herzlich willkommen. Wir berechnen 5 € pro Tag für Ihr Haustier. Sollte ein Zimmer beschädigt oder stark verschmutzt sein, fallen bei Ihrer Abreise Reinigungs- oder Reparaturkosten an. Wir akzeptieren Hunde bis maximal 15 kg pro Zimmer. Hunde müssen in den öffentlichen Bereichen des Hotels jederzeit an der Leine geführt oder in einer Transportbox gehalten werden. Tiere dürfen unter keinen Umständen allein und unbeaufsichtigt im Zimmer oder in anderen Bereichen des Hotels gelassen werden. Die Hotelmitarbeiter können keinen Zimmerservice, wie z. B. den Reinigungsservice, durchführen, wenn sich ein Tier im Zimmer befindet. Die Kontaktdaten der Ansprechpartner und Details zu den Haustieren müssen dem Empfangsteam mitgeteilt werden (sowie die Kontaktdaten einer weiteren Person für den Notfall). Im Notfall, wenn Sie nicht erreichbar sind, müssen Sie damit einverstanden sein, dass die Unterkunft einen Tierarzt ruft und jegliche Haftung im Problemfall ablehnt. Hunde müssen über einen aktuellen Impfschutz verfügen, dessen Nachweis auf Anfrage vorzulegen ist.

Raucherpolitik

Das Maison Juste ist ein 100 % rauchfreier Bereich. Das Rauchen ist im gesamten Hotelbereich untersagt, außer auf der Terrasse. Sollten wir feststellen, dass ein Gast im Inneren des Hauses geraucht hat, wird eine Reinigungsgebühr von 200 € erhoben.

Recht am eigenen Bild

Wenn unsere Kameras eingeschaltet sind, weisen wir deutlich darauf hin, was wir tun. Sollten Sie jedoch auf einem unserer Fotos oder Videos zu sehen sein und dies nicht wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit, und wir werden alle Aufnahmen von Ihnen löschen.

Online-Zahlung

Ihre Kreditkartennummern werden von Maison Juste auf der Website angefordert, um Ihre Reservierung und Zahlung zu gewährleisten. Es werden keine Bankinformationen auf unserer Website gespeichert, sondern auf einer spezialisierten und sicheren Plattform: STRIPE (vertrauenswürdiger Drittanbieter für Zahlungsabwicklung). Um Ihre Kreditkartendaten beim Übertragen über unsere Website zu schützen und zu verschlüsseln, wird bei der Bereitstellung unserer Dienste die Standard-Sicherheitstechnologie SSL („Secure Socket Layer“) eingesetzt. Banktransaktionen erfolgen über die STRIPE-Plattform. Weitere Informationen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der STRIPE-Plattform finden Sie auf dieser Seite: https://stripe.com/fr/privacy.

Personenbezogene Daten

Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der lokalen Gesetzgebung und der DSGVO verarbeitet und niemals an Dritte verkauft. Gemäß den Bestimmungen des sogenannten „Gesetzes über Informatik und Freiheiten“ vom 6. Januar 1978 in seiner geänderten Fassung und der DSGVO haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und das Recht auf Datenübertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten. Im Rahmen Ihrer Nutzung unserer Dienste und Ihres Besuchs unserer Website erhebt Maison Juste verschiedene Datenkategorien, deren Details Sie unten finden. Diese Daten stammen aus den Informationen, die Sie uns mitteilen: wenn Sie Ihr Konto erstellen, Ihr Kundenkonto aktualisieren oder mit unserem Team kommunizieren. Diese persönlichen Informationen sind Daten, die Folgendes ermöglichen: Ihre Identifizierung: Name, Vorname, Nationalität; die Übermittlung aller Informationen bezüglich Ihrer Reservierung: Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Mobiltelefonnummer; die Erstellung Ihrer Rechnung: Rechnungsadresse, Unternehmen; die Sicherstellung Ihrer Zahlung: Ihre Bankverbindung; Ihre Ankunfts- und Abreisedaten; Ihre Fragen und/oder Kommentare während oder nach einem Aufenthalt in einem unserer Zimmer.

Haftung

Maison Juste lehnt jede Haftung für Tod, Körperverletzung oder Sachschäden von Personen ab, die ein Zimmer mieten oder nutzen, es sei denn, dies ist auf ein nachweisliches Verschulden unsererseits zurückzuführen. Maison Juste lehnt jede Haftung für Verluste, Schäden oder Verzögerungen ab, die auf Ursachen außerhalb ihres Willens oder ihrer Kontrolle zurückzuführen sind, insbesondere höhere Gewalt, Explosionen, Überschwemmungen, Stürme, Brände, Unfälle, Kriegsereignisse oder zivile oder terroristische Bedrohungen, restriktive Maßnahmen jeglicher offizieller Behörden, Streiks, Demonstrationen usw. In solchen Fällen kann der Mietvertrag fristlos gekündigt werden, ohne dass der Kunde Anspruch auf eine Entschädigung hat. Maison Juste kann nicht für Ausfälle öffentlicher Versorgungsleistungen wie Wasser, Strom oder Internet verantwortlich gemacht werden.

IM FALLE DER NICHTEINHALTUNG EINER DIESER BEDINGUNGEN DURCH DEN KUNDEN IST DER HOTELIER BERECHTIGT, DEN KUNDEN UNVERZÜGLICH ZUM VERLASSEN DER EINRICHTUNG AUFZUFORDERN, OHNE DASS DARAUS EIN ANSPRUCH AUF ENTSCHÄDIGUNG ENTSTEHT.

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